尊敬的病友及病友亲属或法定监护人、授权委托人:

您好!首先欢迎您入住我院，感谢您对我院的信任和支持。我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。

您将享有获得与我院医疗技术水平相当的医疗救治、预防保健服务的权利；享有知道自己病情和治疗方案的知情权和相应的决定权;您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重；您的病情和隐私权会受到医院保密;您有权利复印法律规定范围内的病历资料。

医院是具有公益性质的机构，担负着广大患者提供医疗服务的责任，为使您和其他患者以及医务人员的合法权益得到保障，维护医院正常诊疗工作秩序，在您住院期间，您应履行的义务:

1、您必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。

2、您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。

3、根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。

4、请您和家属遵守医院的规定和制度，听从医护人员的指导和安排，不要随意进入治疗室，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录，如欲了解病情可向主管医师或值班医务人员垂询。

5、入院后请您遵守医院规定，住院期间请勿擅自离开病区、医院及外宿，以免发生意外。由于您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负，我院不承担任何责任。

6、医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。不要在病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。

7、当您身体出现不适情况如胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化需要帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医护人员，或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

8、住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。

9、您应及时足额缴纳医药费用，在住院期间，如果您住院押金不够，请您随时补办。

10、请您尊重医护人员的人格权、人身权。

11、请您不要要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。请您不要泄露其他患者的病情和隐私。

12、我院为无烟医院，请您不要在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉等。请勿将家用电器带入病房使用。

13、病房为公共场所，患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失。如果违反规定造成财产损失的，我院不承担赔偿责任。

14、请您爱护公共财物，自觉维护医院公共场所卫生、清洁，维护病房安全、安静。为了保障患者生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病室不得反锁、拴死。

15、如果您想要洗澡，请先询问您的主管医师根据您目前的病情是否能够洗澡，尤其是老年人和体弱者。为应免影响其他患者休，请您不要在其他患者睡觉时间洗澡。

16、为防止您滑倒、摔伤，请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请保持病室内、水池旁、厕所、洗刷、楼道地面干燥，有水随时请与工作人员联系及时清洁。

17、为了预防坠床摔伤，病床的一侧安放了床栏杆，特殊情况时两侧安放(如:婴幼儿，尤其会翻身的婴儿;神志不清、躁动者等），以保护您或您家人的安全。

18、请遵守医院制定的探视制度，未经主管医师同意您不得将来探视的人员自行留宿或陪床。您的陪人及家属不应在病区沐浴 。

19、膳食：营养食堂为您设置了菜谱并放置在每个病区，您可以从菜谱上选择主菜及饭、粥或面食类。开展糖尿病、肾病等特色菜谱，每天由营养食堂派专人到病区办理。

送餐时间

本部    早上7：30    中午11：15      晚上16：45

分部    早上7：20    中午11：00      晚上16：30

探病时间：每天10:00-12:30,16:30-21:30。您的亲属及朋友享有探病的权利，但也应清楚了解在病人病情许可及不妨碍其他病人休息的情况下进行，才有助于康复。

20、医院在每个病房都设立了意见箱，欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见以及时改进我们的工作和服务。如果发生医疗纠纷，您可向医院接待投诉部门反应并协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼。但决不能扰乱正常医疗秩序，更不能谩骂或殴打医务人员和损坏医院公共设施。

投诉电话:2020160 (医疗纠纷调解办公室) 班外时间:13707748153(院总值班)

感谢您及家人对我们工作的支持与合作，祝您早日康复!