21日，我院派出专家儿科李小敏、眼科麦丹、内科梁波及欧锦溪，开展义诊活动，免费为民众提供健康诊疗服务，同时免费发放药品及健康宣传资料。

活动中，钟碧珍副市长亲临义诊现场，了解我院对患者开展便民措施，对我院积极参与“大义诊”活动，扎实开展群众路线教育实践活动表示肯定。

（刘晓锋）

儿科李小敏主任细心观察病情

眼科麦丹主任为患者看病

门诊部梁波主任仔细看诊断材料

内科欧锦溪在听心跳

院长、书记向钟碧珍副市长汇报医院开展群众路线工作情况

我院开展的便民措施有：

我院坚持公立医院的办院方向，坚持“以患者为中心”的服务理念，发扬“慈爱友善 精益求精”的精神，在承担着大量医疗诊疗和公共卫生服务的同时，积极参与各类社会公益活动。党委号召广大医务工作者参与“党员义工服务”、“志愿者服务”，开展义工学雷锋，志愿者进病房、进社区等服务活动，方便患者就医。具体如下：

1.医院门诊及住院病房各楼层设有科室平面图，标识规范、明显、准确，方便患者快捷找到相关科室。

2.门诊大厅设有缴费、挂号、预约、查询“一卡通”自助服务系统；检验报告自助打印系统，减少患者排队等候时间。

3.门诊大厅及输液室全面WIFI覆盖，方便患者及时获取各类资讯。

4.门诊大厅设有咨询服务台，实行礼仪服务，供应饮用水、水杯，提供雨伞、轮椅、车床、充电等，为有需要的患者提供方便。

5.咨询服务台向患者提供常见病、多发病的康复指导；向老、弱、病、残、危重病人提供关爱服务，方便就医。

6.军人、劳模、残疾人、离退休干部均可持证按规定优先预约、挂号、就诊、收费、取药。

7.门诊大厅设有专家出诊一览表，实行假日门诊，方便患者节假日就医。

8.医疗费用可即时结算，减少患者报销费用的麻烦，范围包括：梧州市（三县一市）职工、城镇居民医疗保险；全市区及三城区新农合；广东肇庆职工、城镇居民医疗保险；云浮市城镇居民医疗保险。

9.实行出院随访服务，了解患者出院后的病情，并给予康复指导。

10.开展门诊患者专题讲座；住院患者座谈会；病人满意度问卷调查，多渠道倾听批评建议，不断改进作风，提升服务。