“优护”趣闻

2011年年底，眼科开展了“优质护理服务”示范病房活动。从饮食和生活护理等十一项基础护理，我们都竭尽全力地为病人服务。

开展优质护理服务后，我们都觉得肩上的担子更重了，可当病人对我们点头微笑，拉着我们的手闲聊“昨晚睡得很好”，我们感到特别欣慰。病人看见我们就像看见家人一样，愿意把所有开心的、不开心的事情和我们说，这就是我们想要的结果，我们的付出，我们的努力得到了回报。

记得护士长曾经说过一句话：“现在我在电梯里面遇到病人和家属，他们都很主动地向我打招呼呢！”原来，在我们给病人介绍环境、健康教育的过程中，让病人认识了我们，医务人员和病人的距离拉近了，建立了像朋友像亲人般的感情。

我们在对病人进行健康教育的时候，也遇到过不少困难。例如有一个八十多岁从贺州来的老奶奶，白内障术后，医生给老奶奶开了甲钴胺和胞磷胆碱口服药，蒋老师在向老奶奶介绍药物时，甲钴胺这个药老奶奶是记住了，可胞磷胆碱那个药说了好几遍，老奶奶还是记不住。这天，当蒋老师再次给老奶奶讲解胞磷胆碱药物时，刚在病床前站稳，老奶奶就对蒋老师说：“蒋护士啊，胞磷胆碱嘛，我记住了，确实是记住了，一辈子不会忘记！哈哈哈……”蒋老师很是吃惊，怎么今天就记住了？一问老奶奶，你们猜猜老奶奶是怎么记住的？她说：“蒋护士，你已经给我说了好几遍，我心里知道你是为我好，让我了解自己吃的是什么药，对自己的治疗心中有数。我记不住，心里也觉得对不起你们啊。所以我就想，胞磷胆碱，一个包子（胞）里（磷）有蛋（胆），而且还是煎（碱）过的，这不我就记住了。胞磷胆碱不会忘记，我更加不会忘记工人医院眼科那么好的服务。”后来蒋老师把这件事告诉我们的时候，大家都被老奶奶的话逗乐了，我还看见蒋老师的笑容里写满了欣慰。

工作虽然很枯燥，压力也很大，但有这些可爱的病人支持、理解，他们体谅我们的工作，懂得我们的用心良苦。他们会给我们的工作写满感动，写满快乐。看着他们的笑脸，听着他们的感谢，觉得一切都是值得。

车泽兰